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运营主体

• 运营主体：佛山市悦心家研教育咨询有限公司
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什么问题可以联系我们

• 支付与订单问题：支付宝支付已扣款但完整报告未解锁、订单号查询、重复支付。
• 报告与测评问题：测评中途无法继续、报告页面异常、打印或保存失败。
• 隐私与个人信息权利请求：查询、更正、删除请求，以及未满 14 周岁受测者的监护人请求。
• 内容纠错：发现本站页面存在事实错误、过期数据或与实际产品不符的描述。
• 合作与媒体问询：学校、机构或媒体希望了解测评方法、常模口径与使用边界。

隐私及个人信息权利请求通过梁老师微信 13703012584 受理，原则上在 7 个工作日内响应。其他问题按同一渠道受理，响应时间可能因人工处理而不同。

联系前请先确认

联系我们之前，先确认问题是否已经有公开答案，这样通常更快：

• 服务范围、价格与解锁流程见 服务与价格。
• 测评方法、常模、展示分换算与使用边界见 测评依据与数据边界。
• 数据保存、留存期限、第三方支付与儿童规则见 隐私政策。
• 24 个常见问题见 常见问题。

我们不提供什么

• 不提供老师或顾问的一对一结果解读服务。
• 不提供医学诊断、临床心理诊断、治疗建议或智力鉴定。
• 不提供分班、选拔、升学或其他重大教育决策的鉴定意见。
• 不承诺提高分数，也不代替家长或学校做决定。

如果孩子出现持续、明显的情绪或行为困扰，请联系学校心理老师、当地心理援助热线或专业人员，不要以本站报告作为判断依据。

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